职场生存法则——内在世界决定外在世界
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记得当年我得到第一份管理的工作时，前任的大姐就热心地提醒我要注意两个人：梅梅和大军。大姐告诉我：“他们很难打交道，经常喜欢找人麻烦。”所以一接手工作，我就做好了他们会来惹麻烦的思想准备。
首先，我注意到了大姐提到梅梅，她身材不高，但个性很强。出乎所料的是，我和她的共事最终成了美好的经历。她自信、聪明、勤劳，也很刻苦，总能出色地完成任务。我们的工作关系良好，后来她还成了我的好朋友。另一位则是年长我很多的大军，他在公司工作时间较长，是公司里很有影响力的一个人，同事都很尊重他。我有什么能力和资历来让这位年长我很多的前辈来听我命令呢？就仅因为我坐在领导的位子上，有个头衔吗？我把与大军和谐共事当成我的目标，经过我真诚用心的沟通与交往，结果我们相处得很好。
后来，换了一份工作，前任同样警告我：“小心某某，每件事他都会和你对着干。”上任第一个星期，我就和这个人过了招。我们进行了一次很久的谈话，他让我了解到了他热爱这份工作，热爱公司，认同公司的企业文化，也愿意和我共同工作。在后来的几年中，他成了我的得力助手。
再后来，再遇到类似的事情，前任传授给我对付“问题下属”的方法和谋略时，尽管我知道他是真心帮我，但我有了自己的想法。我认识到前任所谓的“问题下属”未必就是我的“问题下属”———反之亦然。为什么会这样呢？我们先来了解３个英文单词：
ＡｃｔｉｖａｔｉｎｇＥｖｅｎｔ触发事件，简称Ａ；
Ｂｅｌｉｅｆｓ（ｍｉｎｄｓｅｔ）信念想法，简称Ｂ；
Ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｃｅ（ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｔｉａｌｆｅｅｌｉｎｇｓ）引起的感受，简称Ｃ。
Ａ是引发你情绪的事件；Ｂ是你的信念，或你对事情的诠释；Ｃ是结果，是你的情绪、体会。通常，当人们不喜欢Ｃ的时候，都会在Ａ上找原因，尤其是与Ａ有关的人。所以我们每天疲于奔命地去处理、阻止、缓和、沟通、协调Ａ以及与Ａ相关的人、事、物。可是我们不知道，Ｂ才是你唯一可以完全掌控和改变的因素，而且引发Ｃ的根本原因不是Ａ，而是Ｂ。同样一件事，有的人能接受，有的人不能接受，为什么？就是对事情的诠释角度不同罢了。与其去改变外在的人、事、物，不如改变我们自己的内心来得省事省力。而你会发现，当你转变了内心的状态之后，环境也会随之改变，这就是所谓的“内在世界决定外在世界”！