职场人际关系锦囊(一)
口才词典
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立足本职爱岗敬业———满足领导根本需求
立足本职，就是从点滴做起，结合岗位实际，学习技术，结研业务，做到理论联系实践，用理论指导实践。
爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，在现代社会中，企业好比一台发动机，如果其中任何一个环节，哪怕是小小的螺丝钉出现问题，都可能导致机器不运转，如果其中任何一个员工不能尽职尽责，忠于职守，那么，就会影响整个企业的工作进程。所以爱岗敬业，提高工作技能，是我们自身发展的需要，更是社会对我们的要求。
古人云：“不积跬步，无以至千里。”不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。只有立足本职，爱岗敬业，才有可能成为人才，也只有这样，才能成就美好未来。
巧妙拒绝不合理需求
（１）对方的要求触犯法律。
（２）对方的要求超过权限。
（３）对方的要求侵犯隐私权。
（４）对方的要求超过了体力负荷。
（５）对方的要求让人心神不安。