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业务员与客户沟通的技巧有哪些

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  作为业务人员,与客户打交道,甚至是外出跑客户是少不了的,毕竟自己的薪水就是这样一点一点积累起来的。但是并不是每个人天生就是能说会道,而且能够看穿别人的人,这时候究竟该怎样与客户进行沟通,怎样打开产品销售的路呢?这里我们是需要了解一下业务员与客户沟通的技巧才行的。

  基本的见面打招呼以及礼仪大家都是知道的,主动打招呼问好,并且微笑握手等等,这些都是一些最为基本的沟通礼仪。但是很多人往往在打完招呼或者是自我介绍结束之后就不知道该说些什么了。很显然这样等待着客户去说话或者是提问的方式并不好,而且最终的结果大家也是可想而知的。这时候大家可以采用迂回的战术,适当的说一些其他的话题,当然也是能够引起客户兴趣的话题,然后逐渐的引导到自己的产品上面。对于这一问题,大家可以向老业务员多学习,毕竟他们的经验是更加丰富的,也是更到位的。

  当然这时候业务员对于自己公司及产品都是要非常熟悉才行的,就拿轴承来说,生产厂家那么多,如果说你连产品都不熟悉的话还怎么想客户推广呢?客户完全会把这点时间拿去找别的业务员。所以我们一定要掌握客户沟通的技巧,才能更好的交流,也达成合作。同时更好的交流其实也是可以让客户对你产生兴趣,甚至是刮目相看的,那样的情况下不是更加容易成功了吗。

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