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在人与人之间的交往过程当中，合作是很重要的，而沟通才是最重要的。如果说没有沟通的话，那要怎样达成合作呢？所以我们说沟通是人际交往的基础，而掌握沟通的技巧则是尤为重要的。尤其是在生意场上，客户沟通技巧往往是起到了决定成败的作用的。
首先是要有积极的心态，面对顾客用积极的态度去应对，而不是刻意的去回避。只有勇敢的面对了客户，并且与之交流了问题之后，你才能更好的处理和解决问题，这样也才能够让客户满意。同时做事情的时候也要十分的认真，这是客户都看在眼里的。只有你真诚的对待客户，才能换来对方的真诚和尊重，这些都是相互的。当然你也要拿捏好各种尺度的问题，不管是沟通还是说肢体语言，都需要把握好一个分寸，不要过分了，但是又恰到好处的表达了自己的意思是最好的。
另外会沟通的人必然也是会聆听的，因为只有通过聆听，你才能清楚的了解对方，进而更好的去处理问题。其实客户沟通技巧就是这样的，也并没有大家想象的那么难。只是说在工作当中要注意一些细节的问题，不要被细节打破了整体的成功。现实生活当中有不少人懂得沟通，而且会沟通，但是细节上忽视了的，最终将客户拱手让给了对手公司，这样的结果是谁也不愿意看到的。因此一定要处理好沟通以及细节上的问题才行。
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