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< "父母怎样和孩子沟通">父母怎样和孩子沟通
孩子从小就学会了隐藏自己的感受，因为爸爸妈妈经常告诉他们“长大了，表现要成熟一些”或“男子汉不哭”等。孩子长到10岁的时候，他们就已经非常清楚，如果流露自己的真实情感，就会遭到父母的嘲笑、批评或是惩罚。进入青春期之后，如果孩子依然无法和父母谈自己的内心感受，那么这关键时期父母和孩子之间的交流渠道实际上就关闭了。
“我现在没时间和你谈，我很忙。”
很多时候，孩子想和父母谈谈困扰他们的问题或感受，可他们总是得到这样的暗示:“你自己保密，不用跟我说。”父母没有时间关注孩子的感受，总是忙于自己的问题，他们也会觉得孩子的问题来得及处理，没那么重要，而且很快就会过去的。
此外，很多家长觉得自己并没有准备好和孩子讨论诸如性、毒品及离婚等难以启齿的话题。他们可能觉得，这些禁忌话题谈论得越少越好。否定孩子表达自我的机会，无形中就强化了孩子隐藏自己真实感受的倾向。结果，他/她只好在没有父母意见反馈、阐明或引导的情况下得出结论。就这样，孩子又一次读出了这样的信息:“不要公然讨论自己的感受或情感。”
情绪爆发往往意味着情感的隐藏
当你让十几岁的孩子清理饭桌，而他/她因此大发脾气的话，很可能是其他事情影响了他/她的行为表现。这个时候你不要对他/她大呼小叫，骂他/她“懒货”，而应该鼓励他/她说出自己隐藏的感受，弄清楚是什么让他/她突然情绪爆发的。你可以这么说:
“我感觉这个要求并没有不合理呀。你怎么突然这么生气?怎么了?”
“如果人们因为小事儿发脾气，往往事出有因。请告诉我到底是什么事让你心烦?”
“你是不是有什么烦心事，可以和我谈谈吗?”
“我知道，讨论自己的真实感受并不容易，不过，我想让你知道，我随时都愿意听你倾诉。”
频繁的情绪波动可能意味着隐藏的抵触
“我讨厌这个地方，讨厌这里的每一个人!”
前一天你的孩子还兴高采烈的，可第二天就像是世界末日了一样。虽然对于孩子来说，情绪波动很常见，可是，如果孩子的情绪总是起伏不定，父母就要注意他/她的心里是否有隐藏的抵触了。要鼓励他/她说出内心的感受，你可以这么说:
“昨天你看着很不开心，现在依然垂头丧气的，到底出什么事了?”
“如果你一会儿高兴得不得了，一会儿又垂头丧气的，那一定是有什么事，告诉我，到底怎么了?”
“你没有必要什么都藏在心里。告诉我怎么了，或许我能帮得上忙，而且，说出让你心烦的事，你心里也会舒服一些。”
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< "怎样和孩子沟通交流">怎样和孩子沟通交流
很多家长都抱怨孩子根本不听自己的。同样地，孩子也经常说家长不理解他们。这种交流障碍不仅会导致家庭冲突，而且会扼杀孩子的自信和自尊，让孩子更加羞怯。尝试以下建议，开始亲子对话，并继续下去。
☆关注孩子的情绪状态，了解孩子的感受。你可以这么说:
“搬到新的城市(或期末考试/有了-/第一次约会等)感觉怎么样?”
☆在小问题变得不可控制之前，温和对待，冷静解决，避免意料之外的勃然大怒和争吵。你可以这么说:
“我知道你近有些烦躁(或饮食不正常/爱争吵/充满敌意等)。怎么了?”
“或许你不愿意相信我，但我也是从你这么大走过来的，我知道有时候一切都不顺!我应该能帮上忙。你愿意和我说说吗?”
☆误会一产生，就得及时化解，以免小的事件上升为大的冲突。你可以这么说:
“昨天我对你发脾气，我向你道歉。我不知道你已经完成家庭作业(或已经做完自己的事情/灯不是你弄坏的等)了。”
“我想当然地认为你游手好闲是我不对，对不起。下次我一定等弄清楚事情再说。”
☆营造信任和充满关爱的环境，让交流的渠道畅通。你可以这么说:
“我想和你说说我个人的一些事情。”
“我想让你知道，无论什么时候，你想跟我聊聊，我都愿意给你当听众。你知道，我很爱你。”
“有时候生活确实让人困扰，不过，和你信得过的人聊一聊总会有用。只要你想说，我随时愿意听。”
“如果你做了什么让自己感觉羞愧或觉得会让我发火的事情，请告诉我。如果你能诚实坦率，我想我应该比你预料的多很多理解&mdas-;你缄口不言，等我自己弄清楚一切，我可能就真的要生气了。”
和孩子对话能够减少孩子的羞怯感和孤立无援的感觉，因为交流可以让孩子不再担心向父母敞开心扉。孩子充满自信进行交流的能力慢慢增长，其自信和自尊会随之增强，亲子关系也会随之得到改善，家庭关系自然而然就会变得更为和睦了。
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< "怎样与人沟通找话题">怎样与人沟通找话题
在公众场合，尤其跟陌生人说话，若要使得大家的交流畅通无阻地顺利进行下去，打破因紧张而产生的心理隔阂，避免沉闷而尴尬的说话气氛，选择话题是关键的一步。在话题的选择上，需要把握住一个原则，那便是发现对方的兴趣，谈对方感兴趣的话题，尤其是在跟对方初次见面时，要想让对方敞开心扉地交流，就要善于发现对方的兴趣，并沿着对方的兴趣讲下去。这不仅需要具备良好的口才修养和精湛的语言技巧，还需要有敏锐的洞察力，能够非常细腻地观察和捕捉到对方身上的每一个细节。
下面看一个例子：
小陈在一家银行担任客户经理的职位。她在跟客户打交道时，深谙话题的秘诀：第一次拜访客户，小陈基本上不会跟对方直接谈业务，而是想方设法地了解客户，探知对方的兴趣爱好，择机引入对方感兴趣的话题，然后坐在一旁充当着忠实的、善解人意的听众。通过跟对方真诚地交流，客户就在不经意间对她产生了好感，至于工作上的业务，自然也就水到渠成了。
有一次，小陈在朋友的引荐下，去拜访一位年轻能干的女总裁。当小陈在做了简短的自我介绍以后，女总裁似乎知道了她的来意，冷冷地说：“抱歉，我们公司已经在其他银行开户了，其他的业务我们暂时不需要。”
小陈连忙道：“徐小姐，您误会了。我这次来并非是为了跟您谈业务的，而是慕名而来。像您这样事业成功，而且又年轻美貌，一定有很多值得我学习和借鉴的宝贵经验。”这时，小陈很敏锐地察觉到女总裁脸上现出了一丝稍纵即逝的得意。
尽管女总裁的语气依旧冷冰冰的，但还是不经意地说了一句：“我能有什么值得学习的经验呢?”小陈知道，她提出的话题已经引起了对方的兴趣了。于是就说：“徐小姐，谈谈您的成功经历吧。我曾经也接触过许多事业上很成功的人士，但像您这样年轻的女-，我还是头一次遇见呢!”
于是，这位年轻的女总裁不禁想起当初自己在商场打拼的奋斗经历，并且很愉快地跟小陈攀谈了起来，将自己的成功史讲述给小陈听。小陈则端坐在一旁静静地聆听着，并不时地点头会意，脸上流露出敬佩和赞赏的神情。在跟女总裁的交流中，两个陌生的人，在情感上自然而然地多了几分亲近，所聊的话题也越来越多了起来。
小徐看到女总裁的办公室的墙壁两侧摆着两排大书架，书架里放满了文学著作，而办公桌上摆放着一只陶瓷花瓶，花瓶里插着一些刚修剪过的花枝。于是小陈知道，这位年轻的女总裁不但是位才女，而且还有着不俗的生活格调和品位。而自己对于花艺、书籍、艺术也向来很感兴趣，于是两个人的共同话题越来越多，相谈甚是投机。
这一聊就聊到晚上六点钟了，小陈赶紧起身告辞，女总裁拉着她的手，很高兴地说：“陈小姐，你若不介意的话，咱们一起吃顿晚饭吧。我来上海都一年多了，还是头一次遇到你这样的知音呢!”
从此之后，两个人成了无话不谈的闺蜜，而这家公司的所有银行业务都转到了小陈工作的银行，这位女总裁也成了小陈稳定的一位大客户。
如果小陈跟女总裁一见面，就迫不及待地向对方介绍公司的银行业务，试图去说服女总裁成为自己的客户，终一定会一无所获。倘若一个人是抱着某种目的去跟对方交流和沟通，那么对方必定就会对他的诚意产生质疑，如果你给别人留下了这样的印象，试问你还怎能冀求从对方那里获得什么呢?
选择令对方感兴趣的话，并且沿着兴趣一直谈下去，就可以轻而易举地打开对方的话匣子，彻底瓦解对方的心理警戒，终使双方的交流在轻松随意的气氛下畅通无阻地进行下去。可能在一些情况下，你是在毫无准备之下接触到对方，对于一个完全陌生的人一无所知，一时也不可能发现他们的兴趣所在，那么在这时你不妨采取“投石问路”的策略。
所谓的“投石问路”策略，就是尽量提出一些问题让对方回答，鼓励对方多说话，当他在表达自己观点的时候，就会在不经意间谈到自己的一些兴趣爱好。要知道，没有人会对一个虚心请教者说“No”，只要对方愿意回答，不管他的回答究竟是对还是错，你只需认真地聆听即可。
即使你知道是错误的回答，也不要当着对方的面进行反驳，心知肚明就好。因为你要知道，自己要的并不是满意的回答，而是在“顺藤摸瓜”，找到对方感兴趣的话题，然后逐渐将这个话题引入到你们的谈话中，从而使交流气氛变得越来越和谐融洽。
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