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幽默是一种口才，也是一种机智和胸怀。在生活中，人们都有可能陷入各种各样的尴尬境况中，如果能够在此时善用幽默，则能像缕缕春风，吹开心头的乌云。很多伟人都是借助幽默的力量打开了与他们打交道的每一个人的心灵。
《四库全书》是清代大学者纪晓岚担任总篆官而编著的我国古代一部图书。纪晓岚学问很大，也是一个富于幽默的人。
相传，有一年夏天纪晓岚为了避暑将上衣褪去赤身坐在屋里，乾隆皇帝突然到来，纪晓岚来不及回避就躲到床底下。过了好久，纪晓岚以为皇帝已经走了，便问书童:“老头子走了没有?”尴尬的是乾隆皇帝并没有走，而且还听到了纪晓岚对自己的称呼。乾隆皇帝要求纪晓解
释为何称自己为“老头子”，纪晓岚深知伴君如伴虎，如果一句话说错可是掉脑袋的大事。他灵机一动，对“老头子”三个字做了巧妙的辩解，说:“万岁为‘老’，人上为‘头’，‘子’乃圣贤之尊称。”乾隆听了一笑，纪晓岚就这样得到了解脱。
以幽默打破僵局是一种技能和智慧。每个人都会有这样的体验:与人交谈的时候，发现对方完全不赞同你的观点，以带刺的应答令你陷入僵局;与人合作的时候，发现对方揽功诿过，完全不在意你的感受。在这些处境面前，如果能手握幽默的利器，既能化解自己的困境，又能在不得罪对方的前提下解决问题，甚至化敌为友。
小董和小梁都是立场比较鲜明的人，他们同在一个部门，却经常为了工作意见不一致而产生矛盾。这天下午，在一起讨论策划的时候，两个人又吵了起来。
小梁是个直性子，而且脾气比较暴躁，几句争执下来，便摩拳擦掌地要拉小董到外面去一较高低。
小董说:“我这人从来不怕事，你要打架我一定奉陪。但是，时间、地点由我决定，而且咱还不能赤手空拳，还得找个武器。”
小梁说:“好，没问题，你定就你定，谁怕谁啊!”
小董立即接口道:“行，那就好办了，时间就是现在，地点就在这里，武器用空气。怎么样?开打吧!”
小梁一愣，在小董的肩膀上锤了一拳，说了句:“你小子，可真有你的。”继而大笑起来，一场战争就这样结束了。
幽默具有如此神奇的力量，能给你带来很多意想不到的好处。在现实生活中，我们常常可以看到，在双方争论不下时，其中一方的一两句幽默的话语，便可使争执的双方哑然失笑，握手言和。而在一个尴尬的场合中，幽默也往往可以打破难堪的局面，让气氛变得活泼、愉悦起来。另外，当我们遇到令自己不满的事情时，也可以考虑用幽默的谈话方式来表达自己的意见。有时候，怒气冲冲未必能够解决问题，但开个玩笑却可以巧达目的。
不论是面对生活的尴尬和困窘，还是面对各种磨砺和挑战，都要擅用幽默打破僵局、化解尴尬局面。幽默不但能够改善你的处境，还能表现出你的敏锐和机智，使你更具个人魅力。当今时代，不论一个人处于什么样的地位，都应当学会恰到好处地运用幽默。
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小董和小梁都是立场比较鲜明的人，他们同在一个部门，却经常为了工作意见不一致而产生矛盾。这天下午，在一起讨论策划的时候，两个人又吵了起来。
小梁是个直性子，而且脾气比较暴躁，几句争执下来，便摩拳擦掌地要拉小董到外面去一较高低。
小董说:“我这人从来不怕事，你要打架我一定奉陪。但是，时间、地点由我决定，而且咱还不能赤手空拳，还得找个武器。”
小梁说:“好，没问题，你定就你定，谁怕谁啊!”
小董立即接口道:“行，那就好办了，时间就是现在，地点就在这里，武器用空气。怎么样?开打吧!”
小梁一愣，在小董的肩膀上锤了一拳，说了句:“你小子，可真有你的。”继而大笑起来，一场战争就这样结束了。
不论是面对生活的尴尬和困窘，还是面对各种磨砺和挑战，都要擅用幽默打破僵局、化解尴尬局面。幽默不但能够改善你的处境，还能表现出你的敏锐和机智，使你更具个人魅力。当今时代，不论一个人处于什么样的地位，都应当学会恰到好处地运用幽默。
小谢是某空气压缩机厂家的销售人员，在查询了网上的需求信息之后，小谢选定了一家名为“天涯器械”的企业作为目标客户，便带上资料出发了。
该企业坐落在远郊的一片开发区中，由于开发区还处于建设中，所以人烟稀少，交通也不是很便利，小谢辗转周折终于见到了那家企业的老总。当小谢说明了自己的来意，并介绍清楚产品之后，老总却没有给出明确的答复，而是敷衍地奉上了一句:“对于你们的产品，我得再考虑一下才能确定是否购买。我今天还有点儿事情，改天我再给你打电话联系吧。”
“改天联系”这句话即使是真的，成交的概率也会降低一半，这个道理小谢自然明白。
于是，他笑着打趣道:“如果贵企业近在‘咫尺’的话，您让我多来三五趟也无妨。可贵企业远在‘天涯’啊，我这两条腿走路的小业务员走趟‘天涯’可实在不容易啊!”
老总没想到这个小业务员竟能巧借自己企业的名字，引出了“咫尺”和“天涯”的概念，再一想到企业所处的位置，不禁仰头大笑起来。结果小谢当天就顺利拿下了单子，谈成了这笔生意。
心理专家指出，一个具有丰富幽默感的人，他的生活应该是丰富多彩的，他的精力是旺盛的，他通常会有用不完的智慧，使不完的策略。这就要求人们在生活中，要善于观察、琢磨。
波吉说:“笑是两个人之间短的距离。”纽约知名时装公司董事长史度兹说:“客人所能发出的美妙的声音就是笑声。”事实上，幽默则是让对方喜笑颜开的比较好工具。恰到好处的幽默，像红线一样能够将两个陌生人牵到一起，可以使自己在他人心中留下良好的印象。知名的作家欧希金曾在他的著作《夫人》一书中提到过这样的故事:
在某天的晚上，鲁宾斯坦女士邀请了各位亲朋好友到她家做客。在餐桌上，一位客人不断地说是她的祖先“烧死了圣女贞德”。这样的话让前来做客的其他客人感到十分不舒服，鲁宾斯坦在旁边用不同的方法提醒他，试图让他换个话题，但是他仍然继续说着这样的话。后来他的话越来越让人难以容忍，鲁宾斯坦女士不得不对此做出反应，她幽默地说:“事实上，那件事总得有人来做。”大家都笑了，该客人也笑了，并再也没有提过此话题。
有人说:“融化彼此脸上冰霜的比较好方法，就是说些有趣的事情来改变一下氛围。”生活中，每个人都需要这样的幽默，这不仅能够缓解尴尬、紧张的气氛，还能够让对方更好地领会你所要表达的意思。
在一个慈善舞会上，萧伯纳试图邀请某位女士共舞。当萧伯纳成功地邀请到该女士跳舞时，女士笑着问他:“先生，你怎么会想到邀请我跳舞呢?”萧伯纳望着她绅士地回答说:“这是个慈善舞会，对吗?”女士听后微笑着与他一同跳完了整支舞曲。
在生活中，无论是拜访还是待客，要想获得他人的好感，就要主动热情地与其交往，并用微笑、活泼风趣的言语给对方带去愉悦的心情，这会让你在不知不觉中拉近彼此间的距离，增进彼此间的友谊。
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首先，从口语表达的特点来看，有些少许冗余句是必要的、合理的。
口语是线性语流的结构，任何一句话说出来.对听话的人来说总是瞬间即逝，不像书面阅读那样可以反复来看，也不像影视画面那样可以“定格”。
在说话的时候，有时需要掌握表达的轻重缓急，让平稳与兴奋、强调与过渡、紧张与松弛相互交替进行.避免使听话者感到单调乏味，也叮使其缓解心理疲劳。这就需要有点冗余度加以调节。
其次要依据表达的内容和对方理解的程度来决定详略。
总的来说.具体情况的不同.简略与哆嗦的掌握标准就应有所不同合乎表达的实际需要和适应接受者的理解程度.就是正确地把握说话繁简程度的基本原则。
其三，服务性和交际礼仪的口语需要冗余度较大。
交际的札貌用语和接待、服务、售货等工作上的口语.具有较大的弹性，一般说来，需要啰嗦一些。不能太简略。比如熟人见面打个招呼，问吃了没有，谈谈天气.随意聊几句。
①幽默的语言尤其要精练。
不能用太多的琐碎的词语，要删繁就简、点到为止，以免影响理解和欣赏效果。因此，真正得体的幽默是诙谐而不失度，滑稽而不粗俗，精练而不繁冗，简约而又得当。
②幽默要随机应变。
许多善于使用幽默的人，他们常常能将窘迫的情境恢复原状，这实在令人羡慕。有个议员发表演讲，在大家都侧耳倾听时，突然有一个听众的椅子腿折断了，这人顺势就跌落在地面。此时，听众的注意力马上就分散了，议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议了吧?”话音一落，台下立即响起了一阵笑声，接着就是热烈的掌声。
③幽默不能过头。
在人际交往中，我们轻松幽默地开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是，幽默过了头，效果就会适得其反。因此掌握幽默的分寸是非常重要的。
④幽默态度要友善。
幽默的过程，是感情互相交流传递的过程。
(一)商务口才学的研究对象和学科性质商务口才学有它特定的研究对象，那就是商务活动中的口语表达现象。为了更好地理解这一点，让我们先来弄清以下几个基本概念:
1.口语指的是人们在交际时，通过口说耳听.借助于声音和各种辅助手段来表情达意的语言，即有声的自然语言。口语是人类语言的第一种从本形态，是一种诉诸耳治的人与人之间应用广泛、基本的交际工具。在文字产生之前，口语是语言存在的罕有的形式。书面语言是人类语言的第二种基本形态，是一种诉诸目治的人与人之间卜分重要的交际工具。
2.口语表达与口语表达艺术口语表达就是指运用口头语言表情达意。口语表达在本质上属于一种特殊的社会现实实践活动，而不属于艺术活动：然而。口语表达强调艺术性，即讲究口语运用的鲜明、准确，得体、巧妙、生动、有力，能打动人、感染人、征服人。所谓口语表达艺术，就是为提高口语表达效果而有目的、有意识地运用各种表达手段、力‘式、方法、技艺、技法和技巧，使口语表达具有了艺术的特质。
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