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想要说服他人的人，总是希望自己能够成功，但是如果不讲究手法，不掌握要领，急于求成，往往会事与愿违。人们在说服他人时常犯的弊病就是：一是先想好几个理由，然后才去和对方辩论；二是站在领导者的角度上，以教训人的口气，指点他人应尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《善于运用“激将”说服法的销售口才》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671该怎样做；三是不分场合和时间，先批评对方一通，然后强迫对方接受其观点等等。这些作法，其实未必能够说服对方。因为这样做，其实质是先把对方推到错误的一边，也就等于告诉对方，我已经对称失去信心了，因此，效果往往十分不理想。说服他人的基本要诀主要包括以下几个方面：
1 .取得他人的信任。
在说服他人的时候，最重要的是取得对方的信任。只有对方信任你，才会正确地、友好地理解你的观点和理由。社会心理学家们认为，信任是人际沟通的“过滤”。只有对方信任你，才会理解你友好的动机，否则，如果对方不信任你，即使你说服他的动机是友好的，也会经过“不信任”的“过滤器”作用而变成其他的东西。因此说服他人时若能取得他人的信任，是非常重要的。
2 .站在他人的角度设身处地地谈问题。
要说服对方，就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由，亦即要设身处地地为对方想一想，从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉。这样，对方就会信任你，就会感到你是在为他着想，这样，说服的效果将会十分明显。
3 .创造出良好的“是”的氛围。
从谈话一开始，就要创造一个说“是”的气氛，而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛，就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他。比如说：“我晓得你会反对……可是事情已经到这一步了，还能怎样呢？”这样说来，对方仍然难以接受你的看法。在说服他人时，要把对方看作是能够做或同意做的。比如“我知道你是能够把这件事情做得很好，却不愿意去做而已”；又比如：“你一定会以这个问题感兴趣的”等等。商务谈判事实表明，从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方，就会帮助对方提高自信心，并接受已方的意见。
美国着名学者霍华曾经提出让别人说“是”的 30 条指南，现摘录几条如下，供谈判者参考。
尽量以简单明了的方式说明你的要求。
要照顾对方的情绪。
要以充满信心的态度去说服对方。
找出引起对方注目的话题，并使他继续注目。
让对方感觉到，你非常感谢他的协助。如果对方遇到困难，你就应该努力帮助他解决。
直率地说出自己的希望。
向对方反复说明，他对你的协助的重要性。
切忌以高压的手段强迫对多。
要表现出亲切的态度。
掌握对方的好奇心。
让对方了解你，并非是“取”，而是在“给”。
让对方自由发现意见。
要让对方证明，为什么赞成你是最好的决定。
让对方知道，你只要在他身旁，便觉得很快乐。
4 .说服用语要推敲。
在商务谈判中尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《善于运用“激将”说服法的销售口才》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671，欲说服对方，用语一定要推敲。事实上，说服他人时，用语的色彩不一样，说服的效果就会截然不同。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼，即使在表述自己的情绪时，比如像担心、失意、害怕、忧虑等等，也要在用词上注意上注意推敲，这样才会收到良好的效果。
1、好感原理：人们喜欢那些欣赏自己的人。
1）应用要点：发现真正的相似之处并给予真心的赞美。
2）心理学研究证据：对于希望增进对方好感来说，有两项因素格外重要：相似性和赞美。对于前者（相似性）而言，心理学家F.B.Evans利用保险公尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《销售员怎样以共同点来说服客户》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671司记录中的被保险人的统计数据发现，如果销售人员与潜在客户的年龄、宗教、政治甚至吸烟习惯相似，那么，销售人员成功销售保单的可能性很大。
对于后者（赞美）来说，心理学家发现，当听到别人对自己大加赞美时，人们都会对赞美者产生最大的好感，即使那么溢美之词不是真的。更为可怕的则是，Ellen Bersche与Elaine Hatfield Walster通过实验发现，对他人品格、态度或者表现的积极评价可以使得被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地按照赞美者的意愿行事。
3）职场启发：你可以利用自己与他人的相似之处，与同事建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域，如某项业余爱好、某个大学篮球队等。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊，因为这样一来，人们就会对你形成好感，并持续到随后的交往中。除了用赞美来培养有利的关系，你还可以利用赞美来修补受损的关系。
2、互惠原理：人们会以同样的方式给予回报。
1）应用要点：施予别人你所想要的。
2）心理学研究证据：美国残疾退伍军人协会多年来依靠一封精心制造的筹款信，就获得了高达18%的捐款回复率。后来，当该协会开始随信附送一份小礼物之后，回复率高达35%，这份礼物非常简单，只是一套个性化的地址标签。对于捐款人来说，重要的并不是礼物，而是因为他们得到了一点东西。
3）职场启发：如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑，仅仅因为他或她先朝你微笑，那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。如果你希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系，可以通过这种方式获得真正的先行者优势——只要你能率先展现出自己所期望的行为方式，就能引导同事或者下属做出同样的行为。
3、社会影响力原理：人们会仿效与其相似的人的做法。
1）应用要点：在一切可能的情况下，利用同等群体的力量。
2）心理学研究证据：《应用心理学》1982年刊登的一篇研究报告提到，一批研究人员挨家挨户为一项慈善运动募捐，并同时向每户人家出示一份该小区已经捐款人的名单。研究人员发现，捐款人的名单越长，后续者捐款的可能性就越大。需要注意的是，另一项研究发现，当对方并不认识那些名字的时候，说服力就会大打折扣。在《个性与社会心理学》中的一项实验中证明了此点。该实验要求纽约市的居民将捡到的钱包归还失主，当他们了解到另一个纽约人曾经这么做的时候，他们便非常希望将钱包归还给原主。然而，当他们了解到是某个外国人曾经这么做的时候，他们的决定丝毫不受影响。
3）职场启发：将这两项实验联系起来，对于幸福课读者来说，最大的启发意见则在于，影响力在水平方向比在垂直方向更有利。优秀的家长善于利用邻居的孩子与孩子同学的力量而非身为父母的强势去影响孩子；优秀的管理者善于利用员工自身的发言而非自己的一意孤行来说服其他员工；优秀的销售员则善于利用与潜在客户相似的成功案例来说服潜在客户。
在文章中，作者特别介绍了一个管理者的例子，假设身为管理者的你正打算精简部门的工作流程，而一群老员工对此表示抵制，让一位支持该举措的老员工在团队会议上发表支持言论。这样一位老同事所做的陈述比老板的话更具说服力。
4、言行一致原理：人们会兑现自己明确的承诺。
1）应用要点：让人们做出积极、公开和自愿的承诺。
2）心理学研究证据：以色列心理学家在《个性与社会心理学期刊》的研究中提及，他们调查某小区居民是否同意为残障人士建立一个娱乐休闲中心，几乎所有人都同意此项慈善活动，区别在于有的人被要求书面签名，有的人则没有被要求。两周后，研究人员联络同样一批居民，请求他们为此项目捐款。他们惊讶地发现，那些未在请愿书上签名的人，只有略微超过半数的人捐款；而书面签名的人则有92%的人捐款。
需要特别注意的是，大量研究证明了，并不是所有承诺能够兑现。承诺必须具备积极、公开与自愿三个特征。各自研究分别介绍如下：
积极：Delia Cioffi与Randy Garner在1996年发表于《个性与社会心理学期刊》的一篇文章发现，一组大学生被要求填写一份表格，标示自己愿意为一项针对艾滋病教育项目做志愿者；另一组学生也要求为同一项目做志愿者，但是确认的方法是放弃填写一份声明不想参加的表格。几天后，当这些志愿者报到的时候，到场者中的74%是第一组学生。
公开：1955年Journal of Abnormal and Social psychology发表了一项经典研究。这项研究由于它揭示了人们强烈的从众心理而广为人知，不太为人们知道的是，这项实验同样，揭示了承诺的“公开”维度的重要性。在实验中，要求被试估计线条长度，一些人被要求将答案写在纸上并交给研究人员保存；一些人则被要求将自己的答案写在一块可以擦掉笔迹的小木板上，然后立即将答案擦掉；剩下的第三组人则被要求在心中默记即可。研究发现，当实验人员告诉被试，他们所选择的答案可能是错的，第三组被试最有可能重新考虑自己的答案；而第一组被试则坚持最初的答案。
自愿：Sharon S. Brehm与Jack W.Brehm在1981年出版的《心理阻抗》（psychological Reactance）一书中，通过数据表明，为了表达对老板强迫你捐款的憎恨，你反而会去投另一方的票。
3）职场启发：假设你希望同事或者客户在提交报告或者做出回应的时候方面能够更加及时，一旦当你认为对方已经同意，就应该要求他将决定写成备忘录，然后发给你。如此一来，他履行承诺的可能性就会大大增加，因为人们通常都会兑现他们写下的书面承诺。
5、权威原理：人们愿意听从专家的意见。
1）应用要点：把你的专长展露出来；切勿想当然地认为那是不证自明的。
2）心理学研究证据：作者为一家医院提供咨询服务的时候发现，病人总是难以按照理疗师的建议去坚持日常锻炼。他注意到，病人其实并不了解理疗师的专业资历，而理疗师想当然地以为病人了解自己的专长。当将理疗师的奖状、文凭与证书悬挂在治疗室的墙上之后，结果服从锻炼指令的人增加了34%。
3）职场启发：你可以利用人们第一次打交道时的礼节性的社交，为树立个人权威创造机会。你可以在谈及逸闻趣事时，顺带讲述你如何成功解决了一个与明天的会议议题相似的问题。注意不要大肆炫耀，而是当成普通交谈的一部分。或者在大多数会议开始前的初步交谈中，找到机会简单介绍一下自己的相关背景和经验，作为社交性谈话的自然的一部分。通过提前展露个人信息，你能够在谈判或会议刚开始时就确立自己的专业权威；因此当讨论转入正题后，你所说的话便会得到应有的尊敬。
6、稀缺性原理：东西越少，想要的人就越多。
1）应用要点：强调稀有性与独家信息。
2）心理学研究证据：《应用心理学》1988年的一项研究，一半的业主被告知，如果他们给整栋房子加绝缘层，每天就可以节省一笔费用；而另一半的则被告知，如果他们没有加绝缘层，则每天就会损失一定数量的金钱（数量和前者一致）。结果，后者多半都加了绝缘层，人数比例远远超过前者。
3）职场启发：你可以借鉴稀缺性原理，把有限的时间、有限的供应以及类似的限制性资源作为论据，来说服对方。同样，如果你掌握着某个鲜为人知的信息，而该信息又正好为你本人所倡导的某个点子或建议提供佐证，那么你就可以运用稀有性原则来说服大家。在这里要明确强调一点。一定要确保信息的真实性，否则欺骗手法会让你引发的任何关注都烟消云散。
B、说服他人的原则
原则1:要赢的争辩的最好方法，就是避免它，勿逞一时口舌之能。
原则2：重视他人的意见，不要直截了当地指出对方的错误。
原则3：勇于承认自己的错误，不要畏缩也不要掩饰。
原则4：以亲切和悦的态度软化对方的防卫。
原则5：以观点一致的话题作为讨论的开始，使他同意你的看法而连连称是，待其松懈防卫心后，再引导他纳入你的要求中，而达到说服的目的。
原则6：给他人充分说话的机会，使之畅所欲言。
原则7：将你的“构思佳作”移植到他人的心中，使其认为这个奇想妙计是出于他自己的构思，如此便能获得他合作而是计划顺利推进（需要一定计谋）
原则8：真诚地体谅对方、为对方设想，从对方的角度考虑。
原则9：以谅解、关怀、宽容、同情的心来对待别人，使他感受到你的温暖与真诚。
原则10：诉诸人类高贵的动机，尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《销售员怎样以共同点来说服客户》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671使他为维护完美形象而接受改变，激发其人性的情操，使之为表现仁心善良而做出让步。
原则11：以活泼生动的方式呈现出你的观点，以戏剧化的方式证明你的见解，使对方输得心服口服而乐于接受。
原则12：激发对方的自尊心，荣誉感与竞争欲望，使其勇于接受挑战。
请记住，若想要一个人心甘情愿为你做事，那只有一个方法，就是满足它的需求，给予他所希望得到的东西。除此之外没有其他方法！
说服别人的几种方法：
1、调节气氛，以退为进在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《销售员以退为进利于说服》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671友好而和谐的，说服也就容易成功；反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
2、争取同情，以弱克强渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。
3、消除防范，以情感化一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿给帮助等等。
4、投其所好，以心换心站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。
5、寻求一致，以短补长习惯于顽固拒绝他人说服的人，经常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人，如果一开始就提出问题，绝不能打破他“不”的心理。所以，你得努力寻找与对方一致的地方，先让尊敬的用户，您好！您现在正在浏览《销售员以退为进利于说服》，如果您有交际或口才上的不足，请联系我们24小时报名热线：400-661-5671对方赞同你远离主题的意见，从而使之对你的话感兴趣，而后再想法将你的主意引入话题，而最终求得对方的同意。
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