阅读: 542
常常感到在日常与人交谈中无所适从，在与别人交流时感到不顺畅。其实交谈并不困难，如果你掌握了交际口才的技巧，就可以像工作那样得心应手。
1.把握交谈内容的分寸
把握分寸大体包括两个方面的内容:一是内容方面，什么话该说，什么话不该说，该说的话怎么说，对特定的时间、地点、环境、对象应该如何适应等，都应把握分寸。大约在300年以前，英国作家和政治家约瑟&mdot;艾迪生说:“假如把人们头脑里的想法敞开，我们会发现聪明人和笨人的思想几乎毫无差别，差别仅仅在于聪明人知道如何精心挑选出自己的一些想法去和别人交谈……，而笨人则毫不在乎地让自己的想法脱口而出。”这里所说的，“精心挑选自己的一些想法”就是做好内容方面的选择锤炼工作，即把握内容方面的分寸。
2.把握交谈形式的分寸
把握分寸的另一个方面是形式方面。同样的内容，通过什么形式表现出来，用什么手段能恰到好处地表现出来，这就是对话语进行形式方面的选择、加工.各种说话的技巧，就是对这种选择、加工的概括总结。但是，在运用各种技巧的时候，也应注意把握分寸。如同一种技巧在一次谈话中重复使用，效果肯定不好。
1.克服自卑心理，正确认识自己
尺有所短，寸有所长，个人有个人的优点。要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩，同时也认识到他人(即使是名人)也都有自身的不足之处.努力培养自己的自信心理，这对克服说话恐惧起看相当大的作用。有一位演讲家每到一地演讲，事先都买来一条当地比较好的领带系上，他说:“即使我其他什么都不行，但起码我系的领带是第一流的。”显然，这是增加自信心的一种方法。
2.心中有人，“目中无人“
“心中有人”就是处处、时时考虑听众的需要，所谓“目中无人”，指的是不因听众社会地位高、名气大而影响个人情绪和演讲内容，既无视听众的地位、名气，把注意力集中在演讲的要点上，这就会减少恐惧的程度，增强自信心。在公开演讲场合，更应注意把握这个原则。
3.事先进行充分的准备
演讲者事先不做好充分的准备，临场势必自信心不足，“卡壳”现象也就不断，恐惧之心便随之而来。相反，准备充分，就容易使自己信心十足，恐惧心便会随看演讲进行很快消失。
(一)说话恐惧症的主要表现
面对听众时，精神紧张，手足无措，四肢冰冷，头冒虚汗，张口结舌，语无伦次，甚至头脑一片空白，无法继续讲话，也就是怯场，因而使言语表达严重失控。
(二)说话恐惧的原因
1.思想认识方面造成的自卑心理。
2.缺乏必要的准备。
3.不习惯当众说话。
4.身体不佳。
5.对客观环境，如会场、听众、讲台、气氛等不了解，一上台感到陌生，随之产生恐惧感。
(三)正确认识说话恐惧现象
1.你害怕当众说话并不是特别。美国大学里的调查指出，演说课中80%至90%的学生，在上课之初都会感到上台的恐惧。许多职业演讲家都不否认，他们从来没有完全除去登台的恐惧。可见，某种程度的恐惧并不一定影响你成为一名出色的演讲者。
2.坚持不断地当众说话练习会使你适应说话恐惧心理:只要经过无数次的说话练习，获得成功的经验做后盾，当众说话就不再是恐惧和痛苦的折磨，而是一种极大的快乐。
羞怯是一种普通的心理现象，但每个人的程度都不同，临阵自我控制能力也不尽相同.据估计，美国人中有40%的人认为自己怕羞，甚至许多有名望、有能力的人也承认自己一生中的某个时期是怕羞的，其中包括像卡特总统和卡特夫人、电影明星凯瑟琳&mdot;丹纽英等等。有此人虽然在众目睽睽之下，并不显得害羞，只是自控能力强一些罢了。
克服羞怯，首先应该知道，羞怯心理是后天养成的，因此也可以改掉，羞怯心理大多是受家庭环境、社会环境的影响而逐步形成的。有些人儿童时代并不害羞，但成人以后在某个时期却出现了害羞;而另一些人在儿童时代非常害羞，可是长大以后却消除了。因此，只要建立起自信心，是完全能克服掉羞怯心理的。
其次，要强迫自己去接触人。比如你走进图书馆，宁可在书架周围徘徊几个小时，也不肯去请教一下图书管理员。与其这样，还不如壮起胆子，直接走向管理员。第一次可能使你语无伦次，但只要坚持，以后就会变得轻松了。你会觉得，打招呼也没什么了不起的。同样，当你走进商店、医院，甚至需要请教老师时，都可以强迫自己去接触。
再次，当你陷入这种困境时，自己的确不能自拔时，可以去寻求专家们的帮助，比如进行心理咨询等。在专家们的指导下，会逐步得到纠正。
后，不要把羞怯问题看得过重，否则会形成恐惧症，出现条件反射。羞怯是人之常情，并不是没有出息的表现。甚至在某种情况下，羞怯的性情能使人富有魅力。比如，对于女同志来说，谦让或者含蓄会给人以好感。
中国有句俗话叫“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”，交谈中对方对话题一点没有兴趣，双方的谈话就不会投机.是的，人们对自身的兴趣大.诸如“我的家”、“我的晚饭”、“我的老师”、“我的领带”等这类带“我”的词语，对任何人来讲，都具有特殊的意义，谈起来也都津津有味。但是，当你在与别人谈话的时候，无视对方的存在，大谈“我的一切”，那就大错特错了。
战国时，晋国和秦国联合进攻郑国，形势紧急。郑文公派大夫烛之武悄悄从城墙坠下，走到秦军兵营外，便放声大哭。守门的士兵把他押到秦穆公那里，秦穆公问他:“你为什么深夜到这里哭?”烛之武说:“我哭郑国，也哭秦国。”“我们秦国有什么事要你哭?”烛之武说:‘我们郑国在晋国的东边，你们秦国在晋国的西边，请想想，秦国能够越过晋国来占领郑国的土地吗?郑国灭亡了，郑国自然被晋国占领，晋国的力量就比秦国大多了。替别人打仗争土地，让人家占便宜，聪明人是不干这种傻事的。”秦穆公说:“晋国总会酬谢我们的。
”烛之武说:“多年来您对晋国有大恩大德，可他们报答您没有?当初您帮助公子夷吴回国当了君王，他答应拿焦地和瑕地给您作为谢礼，可是他早上渡河回国，晚上就在这两地设防，拒绝割地。晋国是个贪得无厌的国家，它今天灭了郑国，明天就会侵占秦国。削小秦国的土地以扩大晋国的土地，不应引起优虑吗?
您要是肯解除郑国的包围，我回去一定劝说国君脱离楚国，归附贵国。”秦穆公因之撤兵，并和烛之武歃血为盟，还派兵帮助郑国守城。
围绕对方兴趣的话题讨论也可理解成站在对方的立场，从维护对方利益的角度展开谈话。同时又能实现自己的目的，达到“双赢”。
一、明确目的，有所准备
谈心与聊天不同，聊天的话题广泛，随聊随换，而谈心则是指对一定的心理、思想的分歧而进行的。要取得成功，必须明确目的，有所准备，目的是让对方更多地了解自己，摒弃前嫌，携手共进。有所准备是指在谈心前精心构设交谈用语、谈话内容及谈话进程，怎样开始，说些什么，何时结束，都进行充分准备，以免谈起来零乱分散，甚至言不及意，影响表达效果。
二、微笑寒暄，点题切意
谈心开始时见面的话语是难构设的。这时，可以让表情来代替:一个真诚自然的微笑，表明你与对方谈心的态度是诚实的。广州口才训练中心老师提示首先在情感上就给对方以很大影响，然后再来上一两句寒暄话，进一步表明你的友好态度和诚意。这样的“开场白”有利于气氛的缓和，有利于谈话的继续进行。
三、语贵诚恳，以情感人
谈心是要向交谈对象阐明自己的某种观点或见解，而不是加剧矛盾，因此要以诚恳之心来遣词造句，选用中性的、不带有强烈刺激性的词语，减少对方的反感和受刺激的心理效应，让这样的话语传达出你希望释解前嫌的诚意。
四、注意语气、声调和节奏
谈心时，语气要和缓、委婉，不能声色俱厉，咄咄逼人。和缓委婉的语气能冲淡对方的敌对心理，能给对方一种信任感、诚实感，不致于造成双方心理上的压抑，不致于激化矛盾。语气往往体现在说话的表述方式上，追问、反问、否定往往使语气显得生硬、激烈，易引起对方反感;而回顾、商榷、引导、模糊等往往能制造平淡和谐的谈话气氛，有利于减轻压力，阐明事实、表明观点。
多说—培养智能型人才的重要途径
巴金有句名言:“只有写，你才真正会写。”同理，只有说，你才真正会说。多写重要，多说同样重要。随着社会的发展，人们之间的各种形式的横向联系越来越多，交际活动日益广泛。这就要求人们思维敏捷，能言善辩。教育要面向现代化，面向世界，面向未来。它要求教师要时刻想到自己在为21世纪培养开拓型、智能型建设者。因此，我在高中语文教学中十分注意培养学生的口才。一年来的实践证明，采取多种形式，不拘一格地培养学生的口才，是培养智能型人才的重要途径。
采取了“三步走”的措施。
第一步，老师“下水”作示范。刚开学，我利用课前的读报时间，向学生作了《狗也要大声叫》、《爪哇人之悲剧》等短篇演讲，激发了学生对演讲的兴趣。
第二步，明确提出要求:内容应丰富多彩，但必须思想健康;可以不写讲稿，但必须有演讲提纲，要讲普通话，时间不得少于半分钟，不得超过三分钟。
第三步，让全班学生按座号轮流演讲。每次语文课讲课时，都有两位同学发表演讲。
1.说明能力。说明能力，就是把话说得准确明白的能力。所谓口才就是指说话的表达能力，能把自己心里想的话说出来，这是对口才基本的要求。其实，能把意思讲得准确、明白，使听者一听就懂，也不是件很容易的事情。
2.吸引能力。吸引能力，即通过说话，把别人的注意力留住的能力。青少年如何才能使自己的语言具有这种能力呢?
首先，说话要有内容，才能够吸引别人的倾听，要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么，这样的说话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。
其次，说话要注意自己的节奏感。这一点是相当重要的，有些人在说话的时候语速相当快，就像在爆豆子一样，往往他(她)自己说完以后，别人都没有反应过来他(她)到底说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你就能发现，人们会更加注意地倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是发自内心深处的，是经过你慎重考虑后才说出来的，人们会认为你在对自己说的话负责任。
1.逐步矫正法。
如果一时很难完全克服自己习惯已久的口头禅，可以试看从减少字数和次数开始矫正。例如，你原来的口头禅是“那么…”，现在就说“那…”，再慢慢完全改掉。
2.他人监督法。
可以请你身边的人，例如，请老师和同学监督你，让他们一发现你讲口头禅就提醒你，甚至批评你。或者可以和身边的人打赌，用这种消极的办法避免自己冒出口头禅，如果“犯规”，就接受“惩罚”。
3.同义语替代法。
口头禅之所以有时招人讨厌，是因为一个词语在有限的话语里重复的频率太高了。你可以用同义语来降低这种频率。例如，你的口头禅是:“拜托!”可以试试用“求你了”、“帮帮忙”、“行行好嘛”、“做回好心人啦”等不同语句来分别替代各个“拜托”，终用丰富的语言战胜单调的口头禅。
4.代词还原法。
要是你的口头禅是“那个”、“这个”的话，下次说话的时候不妨仔细想想“那个”和“这个”到底是什么东西。如果指代的是人，就把它还原为人称;如果指代的是事物，就还原为事物的名称。这样说话既清晰明了，又消灭了口头禅。
下一篇:口才与销售技巧销售技巧与话术 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
上一篇:口才与交流口才与沟通技巧 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】
快搜