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沟通也是称为对话。是由两人或多人共同参与的双向或多向的口语交际活动，它是言语交际中的最基本、最常见的现象。而学习口才训练和沟通技巧又有什么作用呢？
沟通是家人之间、亲友之间、同学之间、师生之间、同行之间、邻里之问以及人与人之间交流思想、融洽感情、增进了解的必不可少的社会生活现象，是人们交换看法、增长见识、改善关系和排忧解闷的重要方式。
对话并不是随意为之的，它有着自身的特点和技巧。对话的特点和技巧掌握得如何，直接影响到对话的质量和交际目的的实现。所以学习口才训练和沟通技巧能更好的表达自己，达到自己的目的。
而且有了口才以及沟通技巧也能更好的以理服人，以自己的观点，自己的想法更好的表达出来，消除误会，彼此交流，共同进步。
学习口才训练和沟通技巧无论是在家庭生活，还是社会上，商场上，都能起到很重大的作用，有好的口才以及有好的沟通能力的人远比不会沟通的人更加游刃有余，效率也更加提高，在职场上，有好的沟通能力更加重要，关系到一个人的升职加薪。
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