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说服别人的六种好方法

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目录1.说服别人的六种好方法
2.面试技巧:60秒重要因素
3.卡耐基:赋予演讲生命力

< 说服别人的六种好方法>说服别人的六种好方法

在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。

一、调节气氛,以退为进

在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

二、争取同情,以弱克强

渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。

小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。

面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。

一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。

三、善意威胁,以刚制刚

很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。

经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。

领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

经理:那不行,那不行的!

领队:那只有供应套房浴室热水。

经理:我没有办法。

领队:您有办法!

经理:你说有什么办法?

领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。

威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:

第一,态度要友善。

第二,讲清后果,说明道理。

第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

四、消除防范,以情感化

一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。


< 面试技巧:60秒重要因素>面试技巧:60秒重要因素

一个良好准备技巧是60秒口才法。你把个人简历寄给主要决策人后大约一周的时候,就该给他打个电话。不要简单地问一下你的简历是否已收到,这对于面对千百份堆积如山的简历的雇主来说是一种烦扰。一个比较好的途径是用60秒或更少的时间,说明你已经把简历寄出,并解释为什么你认为你自己是这个职位最好的人选。这60秒钟的讲话应该是对自己的情况作简明扼要的概括,包括以下三个重要因素:

●你做什么工作(或想做什么工作)?

●你的最强项技能是什么和你获取了什么成就?

●你寻求一个什么样的职位?

在你和聘用经理讲过你的情况后,如果你被邀去面试,那太好了!如果没有,别让这件事就此结束!试问他是否想在应聘者身上找到一些特殊的能力。你能否做点别的事情或寄一些另外的资料(如书面范例、剪报、文件等)去帮招聘经理作决定。即使当事人拒绝了,说你的简历已经够充分了,但他还是可能会被你的兴趣和热情所感动。

如果你还做不到这些,则明确地问雇主看他是否愿意抽几分钟会见你。如果行不通,则问当事人是否知道有谁感兴趣与具备你这样条件的人谈一下。如果你无法安排一次面谈或得不到一个参考意见,则问雇主是否介意你一个月后再给他们打电话。你的目的是从电话里得到一个肯定的答复——不管是一次面试机会,还是仅仅是一点找工作的建议。不要轻易放弃,但任何时候都要谦虚谨慎和有职业水准。

寻找有可能聘用你的雇主

为什么在你找工作的早期应该腾出时间来研究一下你关注范围内的公司?这里有两个很好的理由:第一,这是寻找有可能聘用你的雇主的好方法。第二,这是你能更多地了解你将为之工作的特定公司的有效方法。

寻找有可能聘用你的雇主是一件耗时间、但值得努力的事情。为了能有效地利用时间,你应该把你的研究工作分成两个不同的阶段。第一阶段应只是尽力搜集众多不同公司的一些基本信息,包括:

●公司名称、地址、电话和传真号码

●主要联系人的名字和工作头衔

●该公司的性质

●产品或服务

●公司组建时间

●员工数量

第二阶段调查研究工作应始于你着手准备求职面试的时候。这个阶段应致力于了解你将面试的每家公司更详尽的信息。你的目的是通过了解该机构的所有情况,进而能够在面试中起作用。你需要知道该公司的产品、顾客类型、子公司、总公司、地理位置、工业级别、销售和利润趋势、所有权形式、规模、当前规划、主要竞争对手及它们之间的业绩比较和更多的东西。在你的谈话当中结合这些知识,肯定能感动那些铁石心肠的招聘者,使你在竞争中脱颖而出。你花在这个阶段的时间越多,你就会准备得越好。即使你觉得时间极端紧迫,你也应抽出最少半天时间作面试前的调查。


< 卡耐基:赋予演讲生命力>卡耐基:赋予演讲生命力

“生命力、活力、热情”,是讲演者首需具备的条件。听众的情绪完全受讲演者左右。

生命力、活力及热情——这三样,我一直认为是讲演者首需具备的条件。人们群集在生龙活虎的讲演者四周,就同野雁会围着秋天的麦田打转一样。

如何才能作这种虎虎生风的讲演,以维系听众的注意力呢?这里我将给你三个妙法,帮助你把热情和热诚加入讲演中。

一、选择自己热衷的话题

如果你对你选择的题目有实际接触与经验,对它充满热诚——像某种嗜好或消遣的追求等,或者你因对题目曾做深思或有着个人的关切,因而满心热诚,那么就不愁讲演时会不热心了。

几乎所有的讲演者都会怀疑,自己选择的题目能否提起听众的兴趣。只有一个方法保证教他们感兴趣:点燃自己对题目的狂热,就不怕无法掌握人们的兴趣了。

历来雄辩的最大吸引力,尽皆出于一个人深切的信念和感觉。真诚建在信仰之上,而信仰则出于一心对自己所要说的事情的温馨情感,出于脑子对于要说什么的冷静思考。“此心自有道理,是为道理所不自知。”

二、重视自己对题目的感觉

我们去看话剧、电影的原因之一,即是想要见到、听到感情的表露。我们很害怕自己的感情会当众吐露,因此去看话剧,以满足这种感情流露的需要。

是故,当众说话时,你便会依着自己倾注谈话中的热心程度而表现出自己的热诚与兴趣。不要抑制自己真诚的情感,也不要在自己真实感人的热情上头加个闭气闸。让听众看看,你对谈论自己的题目有多热诚,如此,他们的注意力便在你的掌握之下。

三、表现热烈

当你走上台去要对听众演讲时,应是满心企盼的神态,而不是像个要登上绞架的人。轻快跳跃的脚步也许大部分是装出来的,可是却会为你制造奇迹,并会令听众觉得你有自己非常热切想要谈的事情。就要开讲前,深呼吸,不要靠着讲桌。头抬高,下颔仰起。你就要告诉听众一些有价值的事情,因此你全身每一部分都应该清楚无误地让他们晓得这点。现在你是大权在握,像威廉&mdot;詹姆斯所说的,要表现得好像是这样。若能设法将声音传至大厅的后方,这样的音效会让你更有所把握。一旦开始做起手势来时,它们更能振奋你。

总之,记住这句话:表现热烈,你便会感到热烈。


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