阅读: 469
在生活中，常见各种谎言，或许有的是善意的，有的是无心的，而谎言在工作或是生活中是无处不在的，而对于以口才专长的销售人员来说，也会听到一些客户的谎言。
销售中常见的谎言：
一，只要你过来，我们就立即签定合同。
“善意的谎言”经常出现在电话销售和传统销售领域。当销售员火急火燎的赶到客户那边去，结果却发现客户丝毫没有当场签定合同的意愿。
所以，碰到客户提出这种“需求”时，我们的对策不外乎三点：
其一，坚决要求先签合同、再上门拜访。
其二，针对重要的大客户，直接以“沟通和深度洽谈”为目的，上门拜访，没有必要轻信客户的这种“善意的谎言”。
其三，针对即将签约的意向客户，可以上门拜访，实施“临门一脚”，但是在上门拜访之前，要充分评估拜访的成效性，不能相信客户提出的“到了就签合同”的这种话语。
二，你带合同过来，我们领导看到你了，就直接签定合同。
这种“善意的谎言”与上面第一种情况很相似，客户提出，让销售人员带着合同文本过去，然后让他们领导看一下就可以当场签定合同。
三，我们这个月底就要正式营业了，需要尽快采购这个产品。
类似这种话语，我们同样不要轻信。客户说出这样的话语，要么是客户想了解到底价，要么是客户计划这个时间段开业，所以打算在这个时间段内采购我们的产品。
四，这个事情不是我决定的，是由我们老总来决定的。
说这种话的人，往往是和我们销售人员长期沟通的对象，甚至就是我们和客户打交道的唯一衔接人。当销售人员听到客户说这种话时，不要立即放弃跟踪此人，而应该继续加强公关力度。
五，今天很忙，改天有空我再和你联系。
当客户说出这种话时，我们可以相信客户“今天很忙”，但是不要随意相信客户说的“改天有空我再和你联系”。主动联系客户，永远是销售人员成功的一大秘诀。
六，只要价格合适，我们马上就签合同。
说出这种话的客户，从来就不是“马上要签合同的客户”。他仅仅是了解一下我们的底价，仅此而已。
下一篇:业务员怎么介绍自己的产品 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
上一篇:销售客服沟通训练 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】
快搜