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前几篇我们看了商务沟通的倾听跟语言表达技巧，这篇我们来看看商务书面沟巧有哪些？
商务书面沟通技巧：
一，要符合商务文书的基本格式
常用的商务书面沟通形式主要有：商务信函、电报、字条、合作意向书、协议、商务合同、计划书、调研报告、活动策划、商品说明、广告、通知、海报等。无论是何形式的书面沟通，在攥写时首先要符合基本格式要求，如文头、称谓、标题、正文、结尾语、落款人或单位、时间等。这是书面沟通的规矩。也代表了书写者的能力水平。
二，书写文字要清楚工整
无论是打印还是手写，一定要注意字迹清楚工整，标点符号正确，语句通顺，段落分明，不写错别字。这样，才会给对方留下良好的第一印象。当人们阅读一篇文书时，看到的是字迹拥挤，段落不清，马上就没有了阅读的兴趣，不利于文书信息的传递。所以，要注意封面的设计、文字编排、段落清晰、页边距合理、字体大小适中、插图或表格规范。这些细节都在反映着一个人的工作能力、工作水平、工作态度。
三，标题明确
当人们收到一封信函或电子邮件，首先是看题目或事由的，然后才确定是否要看其具体内容。如果题目没能引起兴趣，可能就会放弃阅读，这就会失去文字传递信息的机会。比如，商务工作中，经常看到一些发送的电子邮件在题目栏中没有说明何事由，便被当做垃圾文件删除了。所以，题目或事由一定要引起阅读者的关注。
四，表述清楚准确
写商务文书，目的是要让对方能够看明白，理解意图，并接受传递的信息，所以，对表达的思想、观点、意见、建议、安排的事宜、事件等的描述要简洁、完整、清楚，对各种数据的提供要准确可靠。特别是商务信函，经常要对商品的价格、款项的收付进行磋商，如果表述不准确，模棱两可，就会发生歧义，甚至引起经济纠纷。
五，内容完整有逻辑
商务文书的书写内容必须完整，该写的事由要全部写进去，不能有遗漏。比如报价函要求必须将商品名称、规格、型号、数量、价格、装运期、结算方式、有效期限等报价条件全部明白无误的告知对方。其他文书也类似。这就要求既要保证内容的完整性，还要注意叙述的逻辑性，层次分明，清晰易把握。
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