口才技巧

如何打通人际关系?-说话贵在在真诚

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  这天,笔者走进一家电器商店,一台音色清纯透亮,低音浑厚震撼力强的音响引注意.一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品.他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,一一道来,边进行演示.起初我被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感.本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休.于是,心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我不免对他的动机产生了疑问:如此夸夸其谈后,产品性能是否果真高超?顿时,这种疑虑把先前产生的好感一扫而光.只是出于礼貌不好意思走开,幸好这时又来了一位顾客,我乘机“逃”出了商店.不消说,那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤.

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