交际口才

不同的场合应该怎么说话

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在什么场合说什么话,这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果,无不与场合有着直接的联系。所以,在谈话时,你必须考虑场合影响,有意识地巧妙利用场合效应。

  有时候同样的内容,不同的人用不同方式说出来,情况就会有所不同,其原因就是忽略了说话的场合。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份,这种身份就是自己当时的“角色位置”。只有认清自己的“角色位置”,才能做到用词恰当,表述得体,有礼貌而又不失分寸。

  公众场合要口留三分

   中午放学后,在餐厅买饭的同学排起了长龙。李冬岚和赵越等了好久才买到饭菜,就在这时,英语老师给李冬岚打来电话,让她马上去办公室一趟。因急着去老师 办公室,李冬岚就把饭盒放在赵越手上,请她帮忙带回教室。赵越接过饭盒往外走,哪知道上台阶时不小心滑倒,饭撒了一地。赵越本想再去给李冬岚买一份,但一 想到还有那么多人在排队,就打消了这个念头。

  李冬岚回到教室时,赵越愧疚地对她说:“真不好意思,我把你的饭撒了!”李冬岚一听,很 是生气,当着同学们的面数落起赵越来:“唉,你真是太粗心了,上次元旦晚会排节目,要你去租盘光碟,你却在途中把光碟弄丢了,害得我们光碟没用成,还要赔 人家钱,这回又……”赵越红着脸,小声地说:“要不,你吃我的吧,还有两个包子!”“什么破包子,里面的馅都是垃圾肉!怪不得你长这么胖,原来你爱吃这东 西!”李冬岚不顾周围的同学,如此揭短,赵越很是难堪,“啪”地一声,她把包子摔在桌子上,扯着嗓门喊:“你爱吃不吃,实在不行,我赔你钱还不行吗?”赵 越一边说,一边把钱扔了过去。从那以后,赵越和李冬岚形同陌路,谁也不搭理谁。

  上例中,赵越和李冬岚之所以会闹出这个下场,主要原因 是李冬岚在公众场合揭了赵越的短处,让她无地自容。赵越办事粗心,固然应认真注意并加以改正,但李冬岚口无遮拦,开口就揭短,也太不应该了。俗话说“打人 不打脸,骂人不揭短”,特别是在公众场合,大家都看着呢,揭短不仅损害对方在公众中的形象,也降低了自己的形象,不仅会加深彼此间的矛盾,还会让对方心理 失衡。对同学因意外造成的过失,要多一些理解和宽容,李冬岚如果事后找适当机会和赵越交流,帮助她改正,这样做既能维护赵越的面子,又不会破坏友谊。

  人多场合,尽量少说话

   赵小维是班里的文艺委员,一听说机构要搞艺术节,她就兴奋不已。原来,赵小维有一定的舞蹈基础,她想在艺术节上一展风采。在艺术节举办之前,每个班级都 要选送节目,这天,赵小维在班里发动同学报名参加。“同学们,这次艺术节,我们班一定要出彩,一是我们班文艺骨干多,二是市里领导要观看汇报演出,所以大 家都得出力哟。”同学们报名还算踊跃,不一会儿就报了十几个节目。这时,赵小维又说:“大家都报名,这很好,不过宁缺毋滥!大家先表演一下,让我看一 看。”这时,坐在最后排的李天雨喊道:“你算老几呀,有什么权力审查节目啊!”赵小维马上跟上一句:“我是文艺委员,文艺委员就有这个权力!谁第一个表 演?”她的话音刚落,“小喇叭”金雨桐便走上台,唱了一首《黄金甲》,可是接下来,报节目的同学没有一个上台的。赵小维见状,有点生气了:“怎么了,刚才 的踊跃劲都跑到哪去了?怎么都成了霜打的茄子了?”大家你看看我,我看看你,一言不发。“那好,我给大家表演一个扇子舞!”赵小维一边回座位拿扇子,嘴里 一边嘟囔着:“到真格的时候,都当缩头乌龟了,一群胆小鬼!”“谁是胆小鬼了?这叫真人不露相!”李天雨的话差点激怒赵小维。“谁是真人,我才是真人,下 面就看一看真人的真功夫……”赵小维的舞姿虽然很美,可是没有一个同学愿意为她鼓掌。原因很简单,她的话充满了火药味,让人听了很难受。

   常言道:“言多必失。”意思是说:如果一个人总是没完没了地讲话,说的话多了,言语里会不自觉地暴露出许多问题。上例中,赵小维就犯了这个毛病,在动员 同学们报名时,她的话没少说,结果却把自己的缺点暴露出来了,甚至遭到同学们的反对。“言多必失,祸从口出。”这是我们必须谨记的交际原则。特别是在人多 的场合,说到忘乎所以的时候很容易失言,一旦失言,说出的话就可能伤害到某个人或某些人,从而破坏人际关系,甚至招来祸端。在人多的场合,要尽量少说话, 说话就要做到掷地有声,这样才能维护自己的形象,让别人信服。如果在一些小事上斤斤计较或者唠叨个没完,很容易暴露出自己的弱点。所以,很多人把“三缄其 口”作为自己处世的座右铭。

  悲喜场合,要把握尺度

   期末****成绩出来了,叶婧的成绩很糟糕,从原来年级组的前十名一下子滑到了百名之外。这段时间,她的情绪一直都很低落,也不怎么爱说话了。班里有几 个好事的女生,经常围在叶婧身边说风凉话。“这个世界上哪有常胜将军啊!”“谁敢说自己永远能考第一!”“也应该给别人一些机会,不能总占着那个位置!” “哎,她家里是不是出了什么情况,影响她正常发挥了。她爸妈不会在闹离婚吧。”……这些话让叶婧更加心烦意乱,她想反驳,可是又觉得小家子气了,于是,她 在心里安慰自己:“走自己的路,让别人说去吧!”

  期末考试后的表彰大会马上就要召开了,同学们都兴奋地收拾书本,因为大会一结束,美 好的寒假就要开始了。班里有一个男生被评为“优秀学生”,他正在班里准备发言稿,突然遇到一个字不会写,便去问叶婧:“你好,我正在写表彰大会上的发言 稿……有一个字我拿不太准,请问‘骄子’的‘骄’该怎么写呀?”以前,都是叶婧作为学生代表在大会上发言,这一次却换成了别人,她心里自然很是委屈。那个 男生说的一番话让她更加不好受,眼泪竟然“簌簌”地滚落下来。这时,那个男生才意识到自己的冒失,连连向叶婧道歉。

  一般来说,说话应 与场合中的气氛相协调。在别人办喜事的时候,千万不要说悲伤的话;在人家悲恸的时候,不要说逗乐的话。上例中,那个男生就没有注意到这一点,叶婧因为考试 失利正处于悲伤之中,他又给她的伤口撒了一把盐。这种不注意悲喜场合的做法,很容易破坏同学之间的友谊。古有“一语千金”之说,也有“妙语退敌兵”之事, 可见,“能说会道”也是一种本领。我们要重视“说”的作用,还要讲究“说”的艺术,要针对不同场合、不同对象,选用最得体、最恰当的语言来表情达意,力争 获得最佳的效果。

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