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医患沟通有哪些方法

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  在很长一段时间里,医生跟患者之间的沟通都有很大的问题,而良好的沟通是缓解医患关系的重要手段,那么提高医生跟患者之间的沟通就势在必行了,下面我们一起来看看有哪些方法?

  医患沟通有哪些方法?

  一,患者更看重医生的态度

  在看病过程中遇到态度好的医生,患者对整个医院的评价都会提升一级。万一碰到态度冷漠的医生,患者窝火又委屈,医生也是出力不讨好。

  二,医生表达应更自信

  医生与患者及家属交流时,应使用自信、明确无误的语言,将疾病的诊断、严重程度、治疗方案及可能出现的副作用等进行告知。

  三,具体的告知和耐心的解惑

  随着医疗服务理念的进一步发展,患者不再是被动的医疗行为接受者,而成为医疗活动的共同参与者。因此,尊重病人的权利、完善各种知情同意书、使医患沟通具体化显得尤其重要。

  三,微笑是最好的语言

  微笑是人际交往中的“润滑剂”,是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段,在医疗服务和医患沟通中是否需要微笑?答案是肯定的。医患关系是一种人际关系,而且是需要更多关怀、更多温馨的人际关系。

  【温馨提示】医药并不是万能的,医疗风险也是客观存在的。当医疗服务中医者出现了某些、某种“回天乏术”的无奈时,医生应向患者及其家属做出必要的说明、解释、坦诚自己的内疚和无奈之外,而患者也应表示理解,不应以过激的行为来报复医生。

  以上是“医患沟通有哪些方法”的介绍,需要注意的是,对于患者的遭遇大家都很同情,但是医生也不是万能的,患者对于医生也不能意气用事,要保持理智。

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