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在我们现在的生活中，无论我们走到哪里，我们将去做什么事，都会存在这样一个问题，那就是与各种人物进行沟通。无论是工作，又或是生活，即时在大街小巷上，也偶尔需要与人进行沟通。不过，无论是哪一种，都要求我们能够掌握沟通技巧，那么，我们在生活中，应该如何沟通交流呢？
沟通技巧可以从两方面入手，首先是情感方面的说服。在这个过程中，我们需要把握几个要点，首先是利益。销售人员们想要让客户真正的对你所销售的产品感兴趣，就要有让客户感兴趣的动机，也就是所说的利益动机。如果没有了利益，那客户怎么可能会感兴趣，更别说之后的购买或是投资等等了。利益动机在如何沟通交流的技巧里还是很重要的。其次就是要将心比心，从客户的角度出发去想问题，去说服他们。最后就是销售人员自身要有热情，有动力，这样也能让客户感受到你的热情与动力，感染他们，即时没成功，客户也能感受到你的真诚。
如何沟通交流的技巧的第二方面就是可以有专业化的说服，这个需要销售人员具备一定的素质，首当其冲的就是营销理论及其实践能力，其次就是要具备能够熟练使用多种工具的技能，比如电脑、投影仪之类的使用。再者就是具备搜集数据以及建立数据库的能力，这个能力的要求还是挺高的，需要实施周销售报表制度。
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