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五招助你管好女性团队

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  有些行业岗位特殊,团队成员全部或大部分为女性员工,比如化妆品公司、幼儿园、企业呼叫中心、客服部等服务性机构。女性团队有其特殊性,在这种情况下,如果管理方法不对,就会出现员工积极性不高、团队氛围不融洽、团队合作性差的状况,如何应对?下面给出了一些建议。

  第一招:特殊照顾

  由于生理上的差异,导致了女性人力资本的贬值。女性由于生育、照料子女等原因会暂时退出工作岗位,对其职业发展有一定影响。因此,要加强对女性员工的 职业培训,为其重返职场、跟上企业发展步伐提供必要的支持,如建立育婴所、家庭服务中心等。针对孕期和哺乳期的女性员工,可通过一些弹性的工作设计,减少 女性的工作压力。

  第二招:选好帮手

  搞定一群人,首先要搞定这群人的头目。人都有“从众”心理,这点在女人身上更加明显。对于管理者而言,在女人堆中选择一个好的帮手很重要。而该人选需 要有一定的经历和年龄,有人缘,个性不能太软弱,不能斤斤计较、也不能自立山头,最重要的是,能站在管理者角度考虑问题,帮助管理者寻找问题根源和解决办 法。

  第三招:刚柔并济

  女人一般都有点小脾气,比较任性,因此管理者需刚柔并济。在制定好岗位职责及个人工作内容后,多增加一些柔性关怀。另外,女同事之间发生矛盾,要注意 协调的方式,最好不要在气头上去调解,先弄清楚她们之间有什么矛盾,等事情放一放,再去做思想工作,以事实为依据,不偏向,不八卦。

  第四招:储备人才

  针对女性怀孕、生育、哺乳、照顾家庭的特殊情况,要建立人才“蓄水池”,以缓解女性员工休假等带来的缺位。在企业员工编制已基本确定的前提下,要更多 的考虑团队成员相互之间的定期轮岗,让大家相互熟悉他人的工作,建立各岗位的A/B角,一旦有人员缺位,就可以马上安排“替补队员”。

  第五招:平衡性别

  由于男性和女性在性格、行为风格等方面存在互补性,因此引入一定数量的男性员工,适当平衡团队的性别比例,不但可以提高工作效率,还能使团队氛围更加融洽。一些体力方面的工作也可以交给男性员工承担。

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