团队沟通

如何进行有效的团队沟通

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  在工作中,如果一次沟通没有结果,那么肯定是浪费时间又浪费精力的,而在团队中更需要有效的沟通,下面我们一起来看看。

  如何进行有效的团队沟通

  一,目标法则

  沟通是一种有目标的行为,特别是那些向上传达和向下传达的沟通。

  对于团队管理来说,沟通的目标也具有多层次、多样化的特点,因此具体的、局部的、琐碎的工作也应该具有明确的沟通目标,并对沟通做出清晰的计划,例如确定了团队沟通的种类和方法、负责沟通的人员、沟通的对象以及沟通的频率,使每个团队的成员都非常清楚的知道每一次沟通的目标,并知道怎么样去准备工作。

  二,文化筑巢法则

  团队的沟通总是在一定环境下进行的,沟通的环境是影响团队沟通的一个重要因素,这种环境包括团队的整体结构,团队中人际关系的和谐程度,团队文化氛围和民主气氛、领导者的行为风格等。

  三,因地制宜法则

  沟通分为正式沟通与非正式沟通两种,按照沟通方式又可以分为会议沟通、书面沟通、E-mail沟通、电话沟通等。

  团队的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。目前,大多数企业的团队沟通还仅仅停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上,不能顺应团队成员心理结构以及需求层次的变化,而有效的沟通应该根据沟通的内容,综合各种沟通方式的优缺点来确定,采用因人制宜、因时制宜的有效沟通方式。

  但随着企业的发展,非正式沟通渠道的作用已经越来越大,但大多企业并没有重视。其实,郊游、联谊会、聚会等形式也未尝不是良好的沟通方式,同时互联网也被很多企业应用于团队沟通,因其快速、准确的特点,极大地提高了组织沟通的效率,同时,互联网还具有“虚拟性”特点,设立论坛、BBS公告等多种非正式的沟通渠道,能够较为真实地反映组织成员的一些思想情感和想法。

  四,换位思考法则

  在团队中,很多人员都会对自己所负责的工作给予足够的关注,但是对于需要协调其他团队配合或者跨部门工作的时候,就容易出现以自我为中心的情况,这个时候,沟通就容易出现僵局。

  因此,每个团队成员都需要学会在沟通中尝试换位思考,把自己放在对方的角度,学会积极的倾听,努力去理解对方想要表达的含义,不要动不动就从自己的立场来判断或者揣测别人,也不要轻易打断别人,要从沟通对象的角度来逐渐调整自己的感受,这样可以进一步保证你对所听到的信息的理解符合对方的本意。现在很多企业在团队管理中出现沟通不畅,很多就是由于没有换位思考造成的。

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