阅读: 518
沟通有效才是最终目的，如果经历的时间及人力的沟通，最后是无效的，那么不仅是浪费，同时对于工作也是没有帮助的，下面一起来看看。
有效沟通应注意哪几个方面？
1，讲出来：尤其是坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2，不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3，互相尊重：只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4，绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5，不说不该说的话：如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
6，情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定：情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
7，理性的沟通，不理性不要沟通：不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
8，觉知：不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
9，承认我错了：承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。
10，说对不起：说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
下一篇:沟通中要注意哪些 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
上一篇:影响团队沟通的障碍有哪些 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】
快搜