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微商的销售人员的沟通技巧

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  现在随着经济模式的改变,网络交易应景成为了当代人生活必不可少的一部分。相比于原始的实体店交易,网络交易在很大程度上节省了人们的时间,而且很是方便快捷。现在的网络交易有很多,微商就是比较火爆的一种网络销售模式。所谓微商就是通过微信来向他人销售物品。那么,微商的沟通技巧有哪些呢?

 

  首先,微商与淘宝京东销售平台不一样,客户只要选中了商品,下单就可以了。微商需要购买者对销售者有一定的信任。所以微商在与客户沟通的时候,要尽可能的了解客户,从朋友开始做起,逐渐积累信任。其次,千万不要在和客户刚开始成为好友的时候,就一直推广自己的产品,要循序渐进,想要一口吃成胖子是不可能的,谁都不会购买自己不信任的人买的商品。这是微商的沟通技巧中,很重要的一点。

 

  在客户购买商品的时候肯定会询问产品的相关情况。以足够的耐心以及简单易懂的话语解决客户的问题,可以很大程度上提升客户对你的好感,对达成交易很有益处。此外,一般微商都是微信沟通,合理的使用一些表情,可以拉近客户与微商收受这的心理距离,更容易像朋友一样交流。当然,频繁的使用表情是不好的,尤其是表情连发更是让人很反感。微商的沟通技巧中还有一点很重要的就是,不管客户的话你怎样不赞同,都不要直接怼回去。

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