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电话与客户沟通的技巧之电话销售开场白

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  万事开头难,这是我们常说的一句话,只有开个好头,才有动力和精神去进行下去,这是我们对于做事情的一种心态和反映。如果一开始就碰壁的话,往往会让人难对这件事情感到灰心与失望,从而影响事情的发展。对于电话销售来说开个好头是非常重要的一步,接下来就一起来学习一下电话与客户沟通的技巧之电话销售开场白吧!

  很多电话销售人员多多少少都会在接通电话的时候就被挂断,或者在听完销售人员的自我介绍以后就被挂断。这是电话销售人员经常碰见的,那么,学习电话与客户沟通的技巧就变得尤其重要。一个成功的开场白就是完成百分之三十的销售,所以销售人员必须在介绍完自己以后在短时间内让客户对你的话题产生兴趣,大约控制在三十秒钟之内。所以,电话销售人员必须要清楚明白且在很短时间内让自己的客户明白自己打电话的意图以及明白自己是谁,是哪家公司的工作人员?打电话目的是为了什么?这个产品和活动对客户有什么好处等等。

  有一些成功的电话与客户沟通的技巧都是把握住开头的时间,销售人员可以这样进行开场白,例如您好,我是xx公司的xx,我们公司主要是做xx产品的,现在有在做活动,产品您可以作为员工的福利也可以作为礼品发放的。记住不要问客户是否有兴趣而是要引导他的思维替他做决定。

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