与领导沟通的说话技巧 沟通方法及技巧

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与领导沟通的说话技巧

作为一名下属，只有敢于发出自己的声音，才能够在职场上获得真正的独立，才能够勇敢地迎接每一次挑战，才能显示出自己独当一面的能力，才会为自己铺设一条通往辉煌的职场之路。

作为一名下属，在和公司领导说话时，要避免拘谨或唯唯诺诺，而应该大胆、自然和充满自信地表达自己的想法。在一些关键场合，更不必害怕表达自己的不同观点，只要你是从公司的兔度出发， 摆事实、讲道理，相信一个为公司着想的领导是会予以考虑的。

仔细分析，很多职场人士之所以不自信，害怕与领导交流，主要还是慑于领导的威严，害怕说了不该说的话得罪了领导，毕竟，领导掌握着每个员工的职场命运。于是，很多人对领导敬而远之，导 致与领导的沟通不畅。

那么，我们在与领导沟通的时候，该怎样展现自己的自信呢?

一、大胆地说

现代职场，考量人才的标准已经逐步多元化，一个与领导不敢接触的人谈不上有什么社会竞争力。真正的人才需要学会表达，需要将自己的意见与想法准确、流畅、生动地传达给别人。这就要求， 你必须敢说，敢迈出自我心理界限的第一步。自信是实力的第一证明，大胆地说出来，才有证明自己的机会。

二、具备自信的精神面貌

当一个人与另外一个人接触的时候，留下第一印象的往往不是语言。我们要想给领导留下难忘的印象，除了要在语言上自信以外，还要具备自信的精神面貌。即使你能够侃侃而谈，但衣着遐遏、不 修边幅，也会让人反感，而且，还给人一种不被尊重的感觉。毕竟一个人的精神面貌很大一部分是外在的。

三、做好准备，大方交谈

很多职场人士之所以和领导交谈的时候手忙脚乱、语无伦次，以至于显得不够自信，还有一个重要的原因就是准备不充分。你要知道，准备充分，说话的时候才会有理有据，才会显出你的专业能力 和素质，才会让领导赞同。领导的时间是有限的，准备不足只会浪费领导的时间，他会怀疑你的办事能力和工作态度。所以，想让自己更自信，不妨多做些准备。如此，你才有可能收获意外的惊喜，你 的努力才会变成事业上的成就。

四、相信自己能成功

有些员工不敢和领导交流，是由于对后果考虑过多，生怕交谈不慎，给别人留下一个不好的印象。针对这一点，要学会保持一颗平常心，把与领导的交谈视为和常人的交谈，即使不成功也没什么大 不了。此外，在交谈过程中要相信自己能够成功。

也就是说，看淡交谈结果，积极争取结果，这样才有比较好的结果。

自信是一种气度，是实力的比较好证明，自信与实力是相辅相成的，没有十足的知识储备和实战经验，就不可能有不卑不亢的自信。因此，身在职场，敢做敢说的人更容易获得领导的青睐。为了让上司 赏识自己，身为下属的你，应该拿出自己的勇气和自信，大胆说出自己想说的话，发挥自主性、能动性，摆脱依附性、服从性，做比较好的自己并获得上司的赏识。

沟通方法及技巧

有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与-型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现，采用-型方式的领导者，他的团结意识为强烈。同时有研究结果也指出，这种人使用“我们”这个词的次数也多。

事实上，我们在听演讲时，对方说“我认为&-ellip;&-ellip;”带给我们的感受，远不如他采用“我们&-ellip;&-ellip;”的说法，因为采用“我们&-ellip;&-ellip;”这种说法，可以让人产生团结意识。

一家公司招聘员工，后要从三位应聘人员中选出两位。公司给出的题目是这样的:

假如你们三个人一起去沙漠探险，在返回的途中，车子抛锚了。这时，你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么?这些东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。其中帐篷只能住 两个人，只有一瓶矿泉水。

甲男选的是:刀、帐篷、水、火柴。

面试经理问他:“为什么你第一个就要选刀?”

甲男说:“害人之心不可有，防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡，水只有一瓶，万一有人为了争夺生存机会想害我呢?所以，我把刀拿到手，也就等于把主动权抓在了手中。

乙女和丙男选的四样物品为:水、帐篷、火柴、绳子。

乙女解释说:“水是必需品，虽然只有一瓶，但可以省着点喝，相信也能够使三个人一起坚持到后;帐篷虽然只能容纳两个人睡，但是可以三个人轮换着休息;火柴也是路上必不可少的;而绳子可以 把三个人绑在一起，这样在风沙很大、看不见物体的时候，队伍就不会散了。”丙男给出的解释与乙女相同。

后，甲男被淘汰出局。

一个不懂得用“我们”去思考的人，注定要被淘汰出局。小孩在做游戏时，常会说“我的”

“我要”等语句，这是自我意识强烈的表现，在小孩子的世界里或许无关紧要，但若长大成人以后仍然如此，就会给人自我意识太强的印象，人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的，同样的事往往会因说话的态度不同，而给人完全不同的感觉。而善用

“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

“我没有做什么，同事们和我一样战斗在工作第一线，尤其领导更是起了带头作用，为我们作出了榜样。我觉得功劳不能归于一人，功劳是大家的。”在一些表彰会上，经常可以听到这样的语言 。其实这些话多半言不由衷，因为明明工作就是一个人干的嘛。但是把“我”说成“我们”，一来显得自己谦虚，二来让领导和同事们听着都很舒服:这个人，还有点眼光。

如果一个人过分强调自己，什么事都抢着去干，或者什么功劳都揽到自己头上，什么过错都推给别人，那这个人很可能就要倒霉了，除非他是团队中的头号人物。所谓“枪打出头鸟”就是这个道理 。所以即使自己干了很多，苦劳都是自己的，也要把功劳分给大家。不要感觉很不公平，在这样的人际关系中，你要懂得学会适应。

不过你做了事情，但是把功劳和大家分享了，你在别人心中的地位就会逐渐提高。群众的眼睛是雪亮的，什么东西他们看不出来?领导更是眼明心亮，只要你不抢他的风头，时间长了肯定有你的好处 。

说“我”跟“我们”的差别，其实就是让听者心里高兴与否。说“我们”，听者心里高兴，对自己有好处;说“我”，听者心里不高兴，对自己没什么好处。既然这样，聪明的人就应该多说“我们” 少说“我”。

那么是不是不能说“我”呢？当然不是，只是要把握好机会。平时积累了很多人情资本，在关键时刻勇敢地把“我”说出来，等于是量变到质变的飞跃，会取得让人满意的结果。

沟通与说服技巧

对如何有效地说服他人，美国汽车大王福特说过一句话:“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”因为这样不但有利于你与对方的沟通，而且能更清楚地了解对 方的思想轨迹及其中的“要害点”，从而瞄准目标，击中“要害”，使你的说服力大大提高。

有人说，要想让别人相信你是对的，并按照你的意见行事，首先必须要让人们喜欢你，否则你就要失败。可是如果不能设身处地站在别人的角度，又怎么可能让对方喜欢呢?说服时，不考虑对方的立 场，或是找些莫名其妙的理由来搪塞，都会使事情更难处理。“你真是个随便的人!”“你难道就不是吗?”人们之间之所以经常发生口角，不外乎是双方只考虑自己立场的缘故。要站在对方立场来说话 ，实在不是件容易的事，但是如果以对方的口气说出来，这个意见又将如何呢?

一个常在办公室抽烟的职员，曾经发誓戒烟，持续了一个月后，忍不住又去抽了。本来做上司的想说:“不是说不抽了吗?怎么又开始抽呢?”但改口用这样的口气说:“戒烟可不容易啊，你能坚持一 个多月，已经很不简单了!”部下听了之后很惭愧，心里暗下决心，坚决把烟戒掉。

上司这样的说法就很容易让职员理解。因为上司是替他着想，知道戒烟是不容易的事情，即便偶尔抽一支，也是可以理解的。这样的说法不但让职员下了白，还会让职员下决心不再犯同样的错误。

同样，有家电视白，每周有一个关于人生问题讲座的节目，收视率比其他时段的节目高出许多。收视率之所以偏高，当然有许多原因，但其中重要的原因，是观众们喜欢节目中的巧妙答话。

大多数有疑难问题而上电视请教的观众，在开始时会对解答者所做的种种忠告提出反驳或辩解，并且十分不情愿接受对方的建议。但久而久之，在不知不觉中对解答者所说的每一句话都领首称是， 看着电视画面，觉得比在电影院看一场电影还要好。

电视白的主持人或间答者，都是精挑细选的，所以光是听听他们的说服方式也会获益匪浅。

对于不易说服的人，比较好的办法就是使对方认为你与他是站在同一立场的。通常出现在这类探讨人生问题的电视节目上的观众，离婚女子占多数。此时负责解答疑难者常说的一句话是:“如果我是你 ，我会原谅自己，而且绝不与他分手。”

你千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的、单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是巨大的!这也是由于人人都认为“自己是可爱的”心理所致。如果你在说服别人的过程中，无意间使 用了一些不太妥当的言辞，那你巧妙地运用这句“如果我是你”，就会弥补你言辞上的过失。不仅如此，它还能促使对方做自我反省，并终感觉到唯有你的忠言，才是对他有利的。

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